JackpotCity: recensione completa del casinò online

JackpotCity casinò online: la mia opinione in breve

Entrato nel panorama degli operatori ADM appena nel 2022, dopo aver ereditato la licenza di Voglia di Vincere, il casinò online JackpotCity si presenta con un sito tutto nuovo e una suite di gioco più ampia e moderna. Anche se promette bene, come tutti i nuovi arrivati ha qualche lato da perfezionare, se non altro per la sua giovane età. Ho testato con cura l’operatore emergente: qui sotto trovate le mie valutazioni sugli aspetti principali di JackpotCity.

Per una recensione approfondita su JackpotCity, l’overview qui sopra non è certo sufficiente a completare il discorso. Lo farò nei prossimi paragrafi, dove esaminerò nel dettaglio tutti i parametri chiave dell’operatore: dall’offerta promozionale al catalogo ludico, passando per l’esperienza mobile, il servizio clienti, la sicurezza, i pagamenti e tanto altro ancora.

JackpotCity bonus: l’offerta di benvenuto

Il bonus di JackpotCity consiste in un incentivo del 100% fino a 1.800€ sul primo deposito, a cui si aggiungono 50 free spin senza deposito sulle slot. La promo è dedicata a chi decide di aprire un conto di gioco sulla piattaforma, e il versamento minimo richiesto per attivare l’offerta è di 10€, effettuato entro 7 giorni dall’iscrizione a JackpotCity.

Come per molti altri bonus dei casinò online, per convertire il fun bonus in bonus reale è necessario soddisfare un requisito di puntata pari a 35 volte sulle slot. Successivamente, il bonus reale dovrà essere rigiocato per rendere le vincite prelevabili. Il giocatore ha tempo 7 giorni a partire dal primo deposito, per soddisfare il requisito di scommessa necessario allo sblocco del bonus. Una volta ricevuto il bonus reale, avrà altri 7 giorni per utilizzarlo.

L’offerta di JackpotCity bonus prevede anche 50 giri gratis, disponibili dopo la verifica del conto gioco e utilizzabili sulle slot contrassegnate dall’etichetta “free spin”. I giri gratis hanno un valore di 0,20€ ciascuno e devono essere giocati entro 3 giorni dalla data di accredito. Una volta esauriti, eventuali importi vinti saranno convertiti in fun bonus fino a un massimo di 10€, e questo dovrà essere giocato 15x per essere convertito in bonus reale.

La percentuale di contribuzione dei giochi

Il casinò di JackpotCity dimostra tutta la sua attitudine verso le slot a partire dalla promozione di benvenuto. Solo queste – anzi, una selezione di queste a esclusione dei giochi con jackpot – sono infatti i giochi eleggibili per il riscatto del bonus. La percentuale di contribuzione sarà invece nulla per gli altri giochi di casinò quali i giochi da tavolo e l’intera offerta di casinò live della piattaforma.

Le altre promozioni che mi sono piaciute di più

Ampliando l’analisi alle altre promozioni e bonus offerti da JackpotCity, posso dire di essere molto soddisfatto. L’operatore propone incentivi sui depositi attivi periodicamente, Drops & Wins settimanali, un Club Vip ben strutturato e premiante. Anche qui emerge la scelta di privilegiare la qualità rispetto alla quantità, una strategia pensata per fidelizzare i clienti più affezionati.

Drops & Wins

La promozione Drops & Wins di JackpotCity, in collaborazione con Pragmatic Play, offre la possibilità di vincere premi giornalieri in bonus e di partecipare a una classifica settimanale. Il montepremi complessivo ammonta a 500.000€, per partecipare è sufficiente effettuare uno spin sui giochi selezionati nell’apposita sezione.

Cashback casinò live

Se volete sperimentare i divertenti game show o puntare su blackjack e poker in modalità live, potete approfittare di questa promozione, che vi permette di ottenere il 15% fino a 300€ di rimborso sulle scommesse non vincenti. Tra i giochi inclusi figurano Crazy Time, Monopoly Live e una selezione di tavoli con croupier dal vivo di JackpotCity.

Club Vip

L’attenzione riservata alla propria utenza nelle promo da JackpotCity è resa evidente dal Club VIP, un programma fedeltà a cui accedono automaticamente tutti gli iscritti. Questi possono scalare i quattro livelli previsti – Bronzo, Argento, Oro, Diamante e VIP in ordine di importanza – accumulando punti basati sul giocato, sia nella sezione casinò che in quella riservata alle scommesse. Vi consiglio di consultare i termini e condizioni del programma fedeltà nella pagina del sito a esso dedicata.

I giochi a disposizione

Passo ora ad analizzare il catalogo giochi di JackpotCity, un’area che, pur mostrando ottime potenzialità, ha tutta l’aria di essere ancora in fase di costruzione. Certo, le basi – e anche qualcosa in più – ci sono tutte. Non ho dubbi che, aggiungendo quantità alla qualità già presente, l’operatore possa presto raggiungere tranquillamente i migliori casinò online italiani. Ma vediamo nel dettaglio le principali categorie di JackpotCity giochi.

JackpotCity slot

Le slot di JackpotCity sono il cuore dell’offerta dell’operatore, con più di 700 giochi offerti da provider di primo piano. Rispondono all’appello le migliori slot online – Gates of Olympus, Starburst, Book of Ra e Book of Dead, rispettivamente di Pragmatic Play, NetEnt e Novomatic – insieme alle novità più elettrizzanti, come Candy Paradise e Raging Rex 3.

Cliccando sulla voce Casinò vedrete il parco slot dell’operatore al completo: sulla spalla sinistra della schermata potrete selezionare le vostre slot in base a tipologia – per esempio Megaways, Cluster Pays, Novità – e tematiche – i popolari Libri (Book of), le Slot da bar, le Mitologiche o Fantasy. Potrete filtrare anche in base al provider: in questo caso vi basterà cliccare sull’icona della software house posta in una toolbar centrale, e la pagina di caricherà con il catalogo giochi del provider stesso.

Jackpotcity roulette

Selezionando Table Games nella voce di menù laterale, potrete entrare nel vivo dei giochi RNG dedicati alla roulette di JackpotCity. Nel momento in cui sto scrivendo, i titoli sono 7 e offerti da Microgaming, tutti varianti di questo gioco classico, con un RTP nella media del 97% e una volatilità che oscilla tra media e alta.

Tra queste, ho trovato particolarmente divertenti 9 Mask of Fire Roulette e Immortal Romance Roulette, che abbinano la roulette europea a elementi grafici e personaggi delle due celebri slot. Anche Volcano Roulette è una variante innovativa della classica roulette con palline multiple e moltiplicatori, capaci di incrementare le vincite sulle puntate a numero pieno.

JackpotCity blackjack

Anche per il blackjack JackpotCity si è affidato unicamente allo storico partner Microgaming. I titoli dedicati al celebre 21 sono 5, ma di tutto rispetto. Se amate questo gioco di carte, di certo resterete soddisfatti con gli originali Premier Blackjack with Lucky Lucky e Atlantic City Blackjack in versione single o multi-hand.

Tra i titoli del blackjack di JackpotCity, ho apprezzato in particolare Vegas Strip Blackjack Multi hand, una delle varianti più popolari al mondo del 21. Qui potrete gestire più mani contemporaneamente in una singola sessione, così da ottenere vantaggi concreti contro il banco. È possibile poi dividere le mani fino a tre volte e raddoppiare la puntata anche dopo la divisione delle carte.

JackpotCity giochi live

La sezione JackpotCity casinò live con croupier dal vivo è stata realizzata in collaborazione con i giganti del casinò live, e fornisce un totale di circa 115 titoli. Anche la qualità è elevata, con una distribuzione omogenea tra le diverse tipologie e modalità di gioco. Per questo, anche se ci sono margini di miglioramento, posso tranquillamente inserire questo operatore tra i migliori casinò online live e sono sicuro che il buon catalogo già presente continuerà ad espandersi.

Aprono la parata dei giochi live di JackpotCity le offerte classiche del casinò tra cui la roulette e il blackjack, mentre troviamo tutti i giochi non presenti nella sezione RNG. Ampi limiti di puntata e tecnologia di realtà aumentata arricchiscono l’esperienza di un casinò live di ottimo livello.

Altri giochi

Anche se piuttosto limitata, la libreria di JackpotCity offre comunque tutte le principali tipologie di giochi a eccezione dei crash games. Dovrete però collegarvi alla sezione del casinò dal vivo e qui le sorprese non mancheranno. Presente innanzitutto il baccarat – in tre versioni firmate Evolution Gaming e una prodotta da Pragmatic Play – e diversi game show come Sweet Bonanza Candyland, Mega Wheel, Who Wants To Be a Millionaire.

Sempre nel casinò live di JackpotCity potrete cimentarvi in giochi esotici come Mega Sic Bo, la variante del baccarat nota come Dragon Tiger e il gioco di carte indiano Andar Bahar. Se volete tentare la fortuna con i dadi, non perdetevi infine il Live Craps di Evolution, un gioco con un croupier che ogni 15 secondi lancia i dadi e offre un ampio range di puntata: da 0,50€ fino a 500€.

JackpotCity poker

L’offerta poker di JackpotCity appare francamente un po’ scarsa: non è presente il poker sportivo mentre tra i giochi da tavolo RNG l’assenza del videopoker – un classico del casinò online – si fa parecchio sentire. Anche per questo gioco di carte dovrete volgere lo sguardo alla suite dal vivo di JackpotCity. Qui avrete a disposizione 4 tavoli live che da soli completano la gamma delle principali varianti del poker: il Texas Hold’em (con in più una variante italiana), il Caribbean Stud e il Three Card Poker.

JackpotCity lotterie

JackpotCity completa la sua offerta con le Lotterie. Nella relativa sezione del sito trovate il Lotto e gli altri giochi a estrazione più popolari – 10eLotto e MillionDAY – nonché le diverse tipologie di Gratta e Vinci, da selezionare in base al costo e al valore dei premi. Potrete anche consultare tutti i link che vi servono se desiderate maggiori informazioni quali statistiche, premi e probabilità di vincita.

JackpotCity scommesse sportive

Per scommettere su un evento sportivo, l’area dedicata di JackpotCity offre ben 4 sezioni distinte: Sport, Live Betting, Race Sport e Virtuali. Gli eventi proposti dall’operatore maltese sono numerosi, con un focus particolare sul calcio. Non mancano opzioni per gli appassionati di motori e discipline di nicchia come curling e football australiano.

Tra le altre sezioni, spicca quella dedicata agli sport virtuali, che offre puntate immediate su competizioni generate graficamente e gestite da un avanzato software RNG. La varietà è ampia, con corse di cavalli, levrieri, moto, auto e persino cammelli. Chi ama questa modalità di gioco certo non resterà deluso.

JackpotCity app: l’esperienza da mobile

Nuova di zecca nel momento in cui sto scrivendo, l’app di JackpotCity offre l’intero catalogo della sua versione web con slot, casinò dal vivo e giochi da tavolo, oltre naturalmente al bookmaker. La navigazione delle sezioni è facile grazie a menù semplici e intuitivi, con una fluidità dello streaming che garantisce un’esperienza di gioco immersiva e completa.

I filtri di ricerca per le slot e i diversi giochi di casinò sono rappresentati in maniera sintetica ed efficace da icone, assicurando una user experienza all’altezza delle migliori app di casinò. Nei diversi test effettuati ho trovato inoltre estremamente agevole connettermi al mio conto gioco e scegliere un metodo di pagamento per effettuare un versamento.

La homepage di JackpotCity da mobile

La schermata del bonus di benvenuto di JackpotCity

La schermata della sezione slot di JackpotCity da mobile

JackpotCity app è disponibile per i due sistemi operativi iOS e Android. Per i prodotti Apple la versione minima richiesta è 11.0, mentre per dispositivi Android bisognerà avere il sistema aggiornato alla versione 10.0. L’app è piuttosto leggera – 3,1 MB – ed è costantemente aggiornata per migliorarne stabilità e affidabilità.

Se invece preferite utilizzare JackpotCity da mobile tramite browser, il catalogo è presente e fruibile al 100%, mentre il sito si adatta in maniera responsive alle dimensioni di qualsiasi schermo e risulta estremamente intuitivo da navigare.

Assistenza e servizio clienti

L’assistenza di JackpotCity è disponibile tutti i giorni tramite live chat, mentre per le questioni meno urgenti è possibile inviare una email. Sul sito trovate anche una sezione FAQ chiara ed esaustiva, utile per rispondere alle domande più comuni. Non sono attivi al momento un numero di telefono o di fax. Di seguito, trovate tutti i contatti aggiornati del servizio clienti:

Per quanto riguarda il servizio email, JackpotCity offre ai suoi clienti tre indirizzi specifici: uno per l’assistenza generale, utile ad esempio per l’attivazione dei bonus o per la gestione del conto gioco, un altro per inviare i documenti richiesti per la verifica dell’account, e un terzo dedicato alle richieste legate ai dati personali.

Live chat: le mie impressioni

Dalle 10.00 alle 23.00, 7 giorni su 7, i clienti di JackpotCity avranno a disposizione la live chat per ogni richiesta. Sul sito web dell’operatore dovranno semplicemente cliccare sulla voce di menù Live chat e si aprirà una finestra in cui è necessario inserire i propri dati di contatto. Qui sotto potete leggere una mia recente conversazione con l’assistenza di JackpotCity.

Ciao, prima di giocare con soldi veri, vorrei fare qualche sessione di prova. È possibile farla anche nell’offerta di casinò live?

Federico Cremonesi 25 febbraio 2025

Ciao Federico! Certo, anche in alcuni tavoli di casinò live è possibile giocare in modo gratuito con una versione demo. Li vedi contrassegnati dalla scritta “prova”. Hai bisogno di ulteriore assistenza?

JackpotCity

JackpotCity 25 febbraio 2025

Sì, grazie. Come posso passare poi alla modalità a soldi veri?

Federico Cremonesi 25 febbraio 2025

Ti basterà uscire dal tavolo, quindi rientrare cliccando sul bottone “Gioca”. hai bisogno di altro?

JackpotCity

JackpotCity 25 febbraio 2025

No, grazie mille.

Federico Cremonesi 25 febbraio 2025

Licenza, misure di sicurezza, gioco responsabile

JackpotCity opera in Italia con la licenza numero 15243 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, ex AAMS). L’autorità di gioco garantisce che il portale sia regolamentato e conforme agli standard di sicurezza previsti dalla normativa nazionale.

La sicurezza dei dati personali e bancari su JackpotCity è affidata alla crittografia SSL fornita da Cloudflare, società leader nel settore della sicurezza informatica. Questo avanzato sistema protegge le comunicazioni da accessi non autorizzati, rendendole completamente inaccessibili a soggetti terzi. Qui di seguito trovate una tabella riassuntiva con dati di sicurezza più significativi di JackpotCity:

JackpotCity promuove il gioco responsabile in più direzioni. Al momento dell’iscrizione è obbligatorio impostare un limite di deposito, mentre i giocatori hanno sempre a disposizione gli strumenti di autolimitazione e di autoesclusione. Il sito offre inoltre una sezione dedicata, con consigli e risorse utili per chi ritiene di poter sviluppare un rapporto problematico con il gioco.

I metodi di pagamento disponibili

JackpotCity offre ai propri clienti un buon numero di metodi di pagamento. L’accredito e il prelievo minimo è di 10€ per tutte le opzioni, mentre i massimali – sia in entrata che in uscita – non sono stabiliti per nessuna modalità di pagamento, lasciando al giocatore la libertà di impostare i propri. Qui di seguito potete vedere la lista dei sistemi di pagamento di JackpotCity:

Per quanto riguarda le tempistiche di pagamento, mentre i depositi sono pressoché immediati – a eccezione del bonifico bancario che richiede i suoi tempi tecnici – i prelievi sono sensibilmente più lunghi. L’operatore si impegna comunque a evadere le operazioni il prima possibile, dopo le verifiche necessarie richieste dalla normativa. Non sono applicate commissioni nelle transazioni, né in entrata né in uscita.

Software della piattaforma e provider di giochi

Il casinò online JackpotCity si basa su una piattaforma tecnologica moderna e stabile, che garantisce una navigazione rapida e animazioni fluide, oltre a uno streaming di alta qualità. Per contro, la presenza di appena una ventina di fornitori frena in parte le sue ambizioni, anche se parliamo di software house numero uno al mondo come Microgaming, NetEnt, Playtech e Play’n GO.

Anche per il catalogo live, i giochi sono forniti dalle società leader del comparto: Evolution Gaming e Pragmatic Play. Sono poi presenti, in numero minore, piccoli studios emergenti quali Nemesis e Endorphina, che apportano freschezza e innovazione. In ogni caso, sono certo che l’operatore abbia già in programma di stringere accordi con altri software provider, per arricchire ulteriormente il proprio catalogo.

Informazioni sull’azienda

Il casinò online JackpotCity appartiene alla GM Gaming Ltd, un’azienda maltese con sede a Gzira e che vanta decenni di expertise nel settore del gioco d’azzardo a distanza. Dopo l’esperienza di Voglia di Vincere, la società ha lanciato alla fine del 2022 il casinò online e bookmaker ADM JackpotCity. Data la sua giovane età, l’operatore non ha ancora ricevuto premi, ma gode comunque di ottime recensioni online.

Il verdetto finale

Alla fine della mia recensione JackpotCity, il mio giudizio sull’operatore è complessivamente positivo. Tra i punti di forza spiccano la piattaforma tecnologica, la buona selezione di slot e giochi live, e l’attenzione dimostrata ai clienti con un programma VIP vantaggioso. Anche il servizio clienti tramite live chat si è rivelato all’altezza, nonostante l’assenza di canali più tradizionali quali il contatto telefonico.

Ci sono comunque ampi margini di miglioramento. Il catalogo giochi – in particolare l’offerta RNG e i giochi di carte -dovrà essere ampliato, così come il numero di provider presenti sulla piattaforma. Anche le tempistiche di prelievo potranno essere rese più veloci ed efficienti. Detto questo, considerando la giovane età del casinò, le basi per una crescita solida e continuativa ci sono tutte.

FAQ

In questa sezione troverete le risposte alle domande più comuni su JackpotCity Casinò online, pensate per chiarire eventuali dubbi o approfondire alcuni degli argomenti trattati nella recensione.